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行李瀡樓梯】職員粗暴又掟又踢 HK Express致歉

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論壇元老

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發表於 2018-2-13 22:39:27 |顯示全部樓層
行李瀡樓梯】職員粗暴又掟又踢 HK Express致歉

https://hk.news.appledaily.com/b ... e/20180213/57829383

廉價航空公司香港快運(HK Express)發生職員粗暴對待乘客行李的事件!昨午2時許,目擊者莊先生在登機閘口看到在一班編號UO1844、由本港準備飛往日本大阪的航機,有職員疑在登機橋卸下多件行李時,竟然將行李沿樓梯高處拋下,行李應聲滾至地面,其間甚至用腳踢下行李。

莊先生向《蘋果》投訴處理行李之職員,做法粗暴欠妥當。他形容自己當時身處217號與218號登機閘口附近,「見到佢(處理行理的職員)搬 D 行李落黎都覺得奇怪,本身都以為佢會逐件逐件搬o既,結果佢係咁樣掟落黎,掟都唔緊要,仲要用腳踢埋!」其後航班已順利起飛。

HK Express回應表示,對於涉事航班UO1844,有乘客投訴處理行李之職員在處理行李時有欠妥當,公司已即時向服務承辦商了解事件及確保對服務質素進行嚴密監控,承辦商亦已即時對事件進行內部調查及跟進。發言人強調,HK Express一向重視旅客之體驗,將會就是次事件與受影響之旅客聯絡跟進及致歉,並承諾會與服務承辦商緊密聯繫,確保旅客獲享優質的服務。
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論壇元老

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發表於 2018-2-14 06:47:45 |顯示全部樓層
以後要確保冇人見至可以為所欲為,呢條友咁唔小心,炒魷!
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